TNT Express (Austria) GmbH
- Special Service Kampagne

Der Auftraggeber.

• TNT Express ist einer der internationalen Marktführer bei weltweiten Express Services in über 200 Ländern. TNT gewährleistet, dass Dokumente, Pakete und Fracht sicher und zeitgerecht ankommen.

Die Aufgabenstellung.

• Egal wie groß, schwer oder heikel eine Lieferung ist – TNT bringt sie mit dem Special Service sicher und zeitgenau ans Ziel. Dafür gilt es im B2B-Bereich Interesse zu schaffen.

Die Idee.

• „Schneller geht’s nicht“ - witzig visualisiert durch 3 kleine Pinguine, die in Null-komma-nix von der Wüste in die Antarktis wechseln. Optimal umgesetzt in einer 3stufigen Kampagne: E-Mail Ankündigung - Hauptmailing - Nachfass per Telefon.

E-Mail Ankündigung.

• Alle bestehenden Kunden erhielten wenige Tage vor Mailingversand eine Vorinfo per E-Mail. Mit animiertem Header (Pinguine) und der Möglichkeit, sofort via Landingpage zu antworten.

Hauptmailing.

• Ca. 17.000 Kunden erhielten das Hauptmailing mit attraktivem Schaufenster auf der Rückseite des Kuverts und einer Lamellenkarte, die die Hauptmessage „Schneller geht’s nicht“ vermittelte. Mit dem Responsefax (vorpersonalisiert) konnte man sich gleichzeitig auch ein kleines Geschenk sichern.

Telefonmarketing.

• Inbound von TNT gelöst. Durch die versetzte Postauflieferung der Kampagne war eine weitere Bearbeitung via Telefon und Außendienst möglich.

Ergebnis.

• Insgesamt konnten bei über 10% der Zielgruppe qualifizierte Beratungstermine für den Außendienst vereinbart werden.