Checkliste Social Media
Darauf sollten Sie bei Ihren Social Media-Aktivitäten achten:- Hören Sie genau zu, was über Ihre Marke gesprochen wird!
- Dialog statt Monolog! Reden Sie mit Ihren Fans/Kunden in Social Media.
- Kommunizieren Sie aktiv mit Ihren Kunden: Feedback auf der facebook-Seite sollte schnellstmöglich beantwortet werden.
- Produzieren Sie kreative Inhalte.
- Entwickeln Sie bereits beim Einstieg in Social Media ein geeignetes Ausstiegsszenario.
Die Vorteile von Social Media:
- Sie können die Bekanntheit Ihres Unternehmens und auch den Abverkauf Ihrer Produkte nachhaltig steigern.
- Ihr Unternehmen bekommt Gesichter (z.B. wenn die Mitarbeiter bloggen).
- Die Präsenz in sozialen Netzwerken fördert die Transparenz im und um das Unternehmen.
- Zielgruppen und Multiplikatoren können gezielter angesprochen und mobilisiert werden.
- Kritik existiert immer - doch im sozialen Netzwerk können Sie sie kontrollieren und gezielt nutzen.
- Sie können Adressen generieren und Kundenprofile anreichern.
- Die Masse erleichtert Entscheidungen.
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